まずは水を止めて被害拡大を防ぐ

水漏れが起きたら、最優先は「被害を広げないこと」です。

水漏れ箇所が分かる場合は、近くの止水栓を閉めましょう。場所が分からない場合や広範囲に水が広がっている場合は、玄関横などにある水道メーターボックス内の元栓を閉めることで、水を止められるケースがあります。

また、水が家電やコンセント付近にかかっている場合は、感電防止のためブレーカーを落とすことも重要です。

賃貸はまず管理会社へ連絡

賃貸物件の場合、水漏れが起きたらまず管理会社や大家さんへ連絡するのが基本です。

• キッチンの水漏れ
• トイレの水漏れ
• 天井からの漏水
• 配管トラブル

こうしたケースは、建物設備側の問題である可能性もあります。

自己判断で修理業者を呼んでしまうと、後から費用負担が認められないこともあるため注意が必要です。まずは契約書や入居時の案内を確認し、緊急連絡先へ相談しましょう。

業者を呼ぶ判断基準は？

基本的には、管理会社側が業者を手配するケースが一般的です。

ただし、

• 管理会社に連絡がつかない
• 深夜で緊急対応が必要
• 水が止まらず被害が広がる

といった場合には、自分で緊急業者へ依頼する判断が必要になることもあります。

その際は、自治体指定の水道工事事業者かどうかを確認し、料金説明が明確な業者を選ぶことが大切です。

原因によって費用負担が変わる

水漏れは、原因によって「誰が費用を負担するか」が変わります。

大家・管理側負担になりやすい例

• 経年劣化
• 配管の老朽化
• 共用部分の不具合

入居者負担になりやすい例

• 蛇口の閉め忘れ
• 異物を流したことによる詰まり
• 不注意による破損

原因確認のためにも、まず管理会社へ報告しておくことが重要です。

ライフイン24のような24時間サービスも確認

夜間や休日は、管理会社とすぐ連絡が取れないこともあります。そんなときに備えて、ライフイン24のような24時間対応サービスの有無を確認しておくと安心です。

賃貸契約時に加入しているケースもあり、水まわりのトラブル時に相談できる場合があります。事前に連絡先や利用方法を確認しておくだけでも、いざというとき落ち着いて対応しやすくなります。

まとめ｜水漏れ時は「まず連絡」が基本

水漏れトラブルでは、「すぐ修理すること」よりも、まず被害拡大を防ぎ、正しい連絡先へ相談することが大切です。

特に賃貸では、自己判断で業者を呼ぶ前に管理会社へ報告することが重要になります。

慌てず順番に対応し、必要に応じてライフイン24のようなサポートサービスも活用しながら、安全に対処していきましょう。