ライフイン24の電気ガス、インターネットの評判口コミとは？

ライフイン24とは

ライフイン24は、2015年に設立されたライフサポートサービスの会社です。
主要事業は、日常生活における困りごとやトラブルを解決に導くサービスの提供です。

24時間365日駆けつけを行う「緊急駆けつけサービス」は評判が高く、2022年時点で会員数が24万世帯を突破しています。

その他にも不動産会社と提携し、入居者を対象に電気やガス、インターネットなどのインフラの手配も行っています。

企業理念

ライフイン24の企業理念は「お客様と同じ視点に立った生活サポートサービス」を届けることです。
サービスを提供する側が判断した枠組みの中からではなく「お客様が実際に困っていること」に対してピンポイントにサービスを提供しています。

さらにIT技術を活用することによって、「一人ひとりの困った」に対応するサービスの実現が可能であり、次世代に求められているものだとライフイン24は考えています。

一般家庭やオフィス、店舗により安心で安全なサービスを提供することで、社会貢献を目指しています。

ライフイン24「くらしあんしん24」

ライフイン24の「くらしあんしん24」は、日常で起こる様々なトラブルや暮らしの疑問を電話1本で解決に導くサービスです。

「トイレが詰まった」「蛇口を閉めても水がポタポタ落ちてしまう」といった水回りのトラブルや「鍵をなくして家に入れない」という鍵のトラブルは誰にでも起こり得ます。
このような突然のトラブルを24時間365日対処してくれる心強いサービスです。

また、突発的に起こる日常のトラブルだけでなく、パソコンの基本操作や介護相談といった他人には打ち明けにくい悩みや相談にも対応してくれます。

ライフイン24の「くらしあんしん24」は暮らしにおける「誰に相談したらいいか分からない」を請け負ってくれる、そんなサービスといえるでしょう。

ライフイン24の一般家庭向けサービス

ライフイン24の一般家庭向けのサービスには「緊急駆けつけサービス」「快適生活サポートサービス」「生活相談ダイヤルサービス」の3つがあります。

「緊急駆けつけサービス」は電話をすれば、24時間365日いつでも駆けつけてくれるサービスです。
具体的には、水回りや電気、ガス、鍵などにおける突然のトラブルに対処してくれます。

「快適生活サポート」は生活を快適にするためのさまざまなサポートです。
例えば、予算や用途にあわせたフラワーギフトの提案や、粗大ゴミの搬出代行、はがきや写真のプリントなどサービス内容は多岐にわたります。

「生活相談ダイヤルサービス」はパソコンの基本操作の相談や、育児相談、食生活の相談などが可能です。

ライフイン24の店舗・オフィス向けサービス

ライフイン24の店舗・オフィス向けサービス「くらしあんしん24Pro」では、一般家庭向けと同じく、緊急駆けつけサービスを行っています。

店舗やオフィスでのトラブルは対応が遅れると、営業できなかったり信用問題に関わったりするでしょう。

朝方や夜間でも迅速に対応してくれるため「すぐに解決できた」と利用者に好評です。

契約後のことも考えて提案してくれた

【生活インフラ利用者の評判口コミ】
事務的に提案されるだけでなく、契約後のことも考えて提案してくれました。分かりやすく、濁さず答えてくれるので安心して契約できました。

誠意ある対応が伺えますね。生活インフラの契約は「本当に必要か？」と慎重になる人も多いですが、事務的な案内ではなく親身になって提案してくれると評判です。丁寧な説明によって、利用者は安心して契約できるようです。

夜間のトラブルもすぐに解決

【くらしあんしん24利用者の評判口コミ】
夜遅くの電話もすぐに繋がり、業者の方が来てくれました。
初めての水漏れで不安でしたが、手際よくすぐに解決してくれて頼りになりました。

24時間対応してくれるのが心強いですね。水漏れはすぐに対応しないと、床材が剝がれたりカビが発生したりすることもあります。さまざまなトラブルにもすぐに駆けつけ、解決してくれるサービスが高い評判を呼んでいます。

最適なサービスで料金が安くなった

【生活インフラ利用者の評判口コミ】
今までは特に何も調べず「使えればなんでもいい」と思いインターネットを契約していました。しかしライフイン24の担当者から話を聞くと、無駄な費用を払っていたことが分かりました。 プランを見直してもらうことで、料金も安く利用でき満足しています。

インターネットの契約は、自分に合ったプランを選ぶことが大切です。言われるがまま契約してしまうと、無駄な出費をしていることも多くあります。ライフイン24では、一人ひとりのライフスタイルに合わせた提案を行っていることから、利用者からも評判がいいようです。

親切で丁寧な電話対応

【コールセンターの対応に関する評判口コミ】
何が分からないか整理できていない状況でも、ひとつひとつ丁寧に対応してもらいました。
ライフイン24のスタッフと話すことで、原因が分かり問題が解決できました。期待以上の親切な対応で大変助かりました。

トラブルが起こったとき、うまく説明できないこともあります。そんな時でも、ライフイン24は利用者に寄り添って対応してくれると評判です。顔が見えない電話だからこそ、親切で丁寧な対応は満足度が高いようです。

ライフイン24の口コミ評判のまとめ

ライフイン24の口コミ評判をみると、「くらしあんしん24」の利用者には24時間365日迅速に対応してくれる点が高く評価されています。
また生活インフラのサービスを利用した人からも、ライフスタイルに合わせた最適な提案があったと評判です。

もし、ライフイン24がしつこいという声があるとすれば、生活インフラに対する案内であると考えられます。生活インフラのサービスの紹介は、入居時に「ライフラインの案内」に同意をされた方を対象に行います。
希望しているサービス以外のものや、ライフラインの案内に同意したことを忘れている場合、サービスの紹介が「しつこいな」と感じることもあるのかもしれません。

ライフイン24の会員数は増え続けている

ライフイン24の緊急駆けつけサービスの会員数は、年々増え続けています。会員数の推移は以下の通りです。

会員数の増加から、駆けつけトラブルサービスのニーズの高さが伺えるでしょう。